Accès à l’administration : numériser les services sans exclure
Nos services administratifs sont de plus en plus accessibles en ligne. On peut télécharger différents documents administratifs de chez soi en 5 – 10 minutes.
C’est génial. Il faut cependant éviter les écueils d’une numérisation à outrance. Par souci d’égalité.
- Prévoir un créneau privilégié pour les personnes âgées ayant des difficultés avec les démarches administratives et former le personnel communal à cet effet.
- Prévoir un service administratif à domicile pour les personnes âgées et isolées.
- Toujours garder un accès humain pour tous, ne fût-ce que pour ajuster dans les rares cas où le numérique ne fonctionne pas.
Accès aux droits sociaux
- Continuer à sensibiliser les agents de la commune et du CPAS sur le non-recours aux droits.
- Renforcer l’information sur les droits sociaux que le CPAS peut apporter aux indépendants.
- Plaider pour une diminution du temps d’attente des familles nombreuses et des familles monoparentales pour l’obtention d’un logement social.
Soutenir les aidants
- Soutenir les aidants proches.
- Les informer de l’existence de l’asbl Aidants Proches et en leur donner la possibilité d’obtenir ce statut et des avantages.
- Plus largement, participer avec d’autres pouvoirs publics à la création d’une Maison de Répit pour les Aidants.